12 May Aconseguir un nou client és 7 vegades més car que fidelitzar els que ja tenim
Econòmicament parlant, aconseguir un client nou és 7 vegades més car que fidelitzar els que ja tenim, incrementant la inversió un 5% per retenir als clients actuals es poden aconseguir beneficis de fins al 95%. Un client content i fidel a la marca repetirà regularment la...